Гарантія, сервіс і підтримка

Гарантійні умови

Строк і умови гарантії залежать від конкретної моделі та фіксуються у документах, які покупець отримує разом із товаром. До оплати менеджер пояснить, хто приймає звернення та які документи потрібно зберігати.

Налаштування, навчання та сервіс

1. 01
   Перевіряємо комплект

   Звіряємо обладнання, кріплення, живлення та документи.

2. 02
   Готуємо до роботи

   Узгоджуємо контролер, ПЗ, спосіб отримання поправок і формат даних.

3. 03
   Показуємо робочий процес

   Проводимо демонстрацію та пояснюємо основні польові сценарії.

4. 04
   Залишаємося на зв’язку

   Допомагаємо локалізувати проблему й погодити подальші дії.

Обмін і повернення

Умови обміну або повернення залежать від категорії товару, його стану, комплектності та обставин звернення. Не відправляйте обладнання без погодження: спочатку зв’яжіться з нами, щоб зафіксувати звернення й отримати інструкцію.

Кожне звернення розглядаємо відповідно до документів на товар і вимог чинного законодавства України.

Продавець і документи